PRIVACY POLICY

La presente informativa descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito www.goffredobonci.it, compresi i servizi di acquisto online.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

GARAGE BONCI DI BONCI GOFFREDO
Via Massa Avenza 22/B
54100 Massa (MS)
P. IVA 01752110468
Tel. (+39) 333 11 89 089

Per richieste relative alla protezione dei dati personali è possibile utilizzare i recapiti indicati nella pagina Contatti del sito.

Il marchio commerciale utilizzato sul sito è Goffredo Bonci.

2. Tipologie di dati trattati

Attraverso il sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del sito possono acquisire automaticamente alcune informazioni tecniche, quali:

indirizzo IP;
tipo di browser e dispositivo;
sistema operativo;
data e ora della richiesta;
pagine visitate;
informazioni tecniche relative alla connessione;
dati necessari alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito.

Questi dati vengono utilizzati principalmente per garantire il funzionamento, la sicurezza e l’integrità del sito.

Dati forniti dall’utente

Quando l’utente compila un modulo, crea un account, effettua un ordine o contatta GARAGE BONCI possono essere raccolti, a seconda del servizio utilizzato:

nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
indirizzo di fatturazione;
indirizzo di spedizione;
dati necessari alla fatturazione;
informazioni relative agli ordini;
comunicazioni inviate al servizio clienti;
eventuali ulteriori informazioni volontariamente fornite dall’utente.

3. Creazione e gestione dell’account

Quando l’utente crea un account sul sito vengono trattati i dati necessari per:

creare e gestire il profilo personale;
consentire l’accesso all’area riservata;
visualizzare lo storico degli ordini;
semplificare eventuali acquisti successivi;
gestire le richieste relative all’account.

La base giuridica del trattamento è l’esecuzione del servizio richiesto dall’utente e delle relative misure precontrattuali o contrattuali.

L’utente può richiedere la cancellazione dell’account, fermo restando l’eventuale obbligo del Titolare di conservare alcuni dati relativi agli acquisti effettuati per adempiere a obblighi di legge.

4. Gestione degli ordini e degli acquisti

I dati forniti durante la procedura di acquisto vengono trattati per:

ricevere e gestire l’ordine;
verificare il pagamento;
preparare i prodotti;
organizzare la spedizione o il ritiro;
comunicare con il cliente relativamente all’ordine;
gestire eventuali resi, rimborsi o contestazioni;
adempiere agli obblighi amministrativi, contabili e fiscali.

La base giuridica è costituita dall’esecuzione del contratto di vendita e dall’adempimento degli obblighi di legge applicabili.

Il conferimento dei dati necessari alla gestione dell’ordine è indispensabile. In loro assenza non sarà possibile completare l’acquisto.

5. Pagamenti

I pagamenti elettronici vengono gestiti attraverso i fornitori dei servizi di pagamento disponibili durante il checkout.

I dati necessari all’esecuzione della transazione possono essere trasmessi direttamente al relativo fornitore.

GARAGE BONCI non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento quando questi vengono elaborati dal fornitore del servizio di pagamento.

Le modalità di trattamento effettuate autonomamente dai fornitori dei servizi di pagamento sono disciplinate dalle rispettive informative privacy.

6. Spedizione e consegna

Per consentire la consegna degli ordini, i dati strettamente necessari possono essere comunicati a corrieri, trasportatori e altri soggetti coinvolti nell’esecuzione della spedizione.

Possono essere comunicati, a seconda delle necessità:

nome e cognome del destinatario;
indirizzo di consegna;
numero di telefono;
indirizzo e-mail;
informazioni necessarie alla corretta consegna.

Tali dati vengono utilizzati esclusivamente nella misura necessaria all’esecuzione dell’ordine e della consegna.

7. Richieste di contatto e assistenza

Quando l’utente contatta GARAGE BONCI attraverso il sito, tramite e-mail, telefono o altri canali messi a disposizione, i dati forniti vengono utilizzati per rispondere alla richiesta e fornire l’assistenza necessaria.

La base giuridica può essere costituita, a seconda della richiesta:

dall’esecuzione di misure precontrattuali;
dall’esecuzione di un contratto;
dal legittimo interesse del Titolare a gestire le comunicazioni e fornire assistenza ai propri clienti.

8. Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali

I dati relativi agli acquisti possono essere trattati e conservati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, amministrativa, contabile e civilistica applicabile.

La base giuridica del trattamento è l’adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare.

9. Prevenzione di frodi e sicurezza

Alcuni dati tecnici e relativi alle operazioni effettuate sul sito possono essere trattati per:

prevenire utilizzi fraudolenti;
proteggere il sito e gli account degli utenti;
individuare anomalie e tentativi di accesso non autorizzato;
prevenire abusi;
garantire la sicurezza dei sistemi informatici.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare alla protezione del proprio sito, dei propri sistemi e degli utenti.

10. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe necessarie al proprio funzionamento.

I cookie tecnici possono essere utilizzati, ad esempio, per:

mantenere la sessione dell’utente;
gestire il carrello;
consentire il login;
ricordare determinate preferenze;
garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito.

L’utilizzo di eventuali cookie analitici, pubblicitari, di profilazione o altri strumenti di tracciamento non strettamente necessari avviene nel rispetto della normativa applicabile e, quando richiesto, solo dopo aver acquisito il consenso dell’utente.

L’utente può modificare le proprie preferenze relative ai cookie tramite l’apposito strumento di gestione del consenso presente sul sito.

Per informazioni dettagliate sui cookie e sugli strumenti effettivamente utilizzati si rimanda alla Cookie Policy.

11. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, esclusivamente quando necessario, a soggetti coinvolti nella gestione e nel funzionamento del servizio, tra cui:

fornitori di hosting e servizi informatici;
fornitori di piattaforme e servizi tecnici per il sito;
fornitori dei servizi di pagamento;
corrieri e operatori logistici;
consulenti amministrativi, fiscali e contabili;
fornitori di servizi di assistenza tecnica;
autorità pubbliche o altri soggetti quando previsto dalla legge.

I soggetti che trattano dati personali per conto di GARAGE BONCI vengono nominati responsabili del trattamento quando richiesto dalla normativa.

Alcuni soggetti possono invece agire come autonomi titolari del trattamento secondo le rispettive attività e responsabilità.

12. Trasferimento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori di servizi tecnologici eventualmente utilizzati dal sito possono trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando ciò avviene, il trasferimento viene effettuato nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile, mediante decisioni di adeguatezza o altre garanzie previste dal Regolamento UE 2016/679.

13. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.

In particolare:

i dati relativi agli ordini vengono conservati per il periodo necessario all’esecuzione del contratto e successivamente per il periodo previsto dagli obblighi amministrativi, fiscali, contabili e civilistici applicabili;
i dati relativi all’account vengono conservati fino alla richiesta di cancellazione dell’account, fatto salvo quanto necessario per adempiere a obblighi di legge;
i dati relativi alle richieste di assistenza vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, quando necessario, alla tutela dei diritti del Titolare o dell’utente;
i dati tecnici e di sicurezza vengono conservati per il periodo necessario a garantire sicurezza, prevenzione degli abusi e corretto funzionamento dei sistemi;
i dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso o per il diverso periodo indicato al momento della raccolta.

I dati possono essere conservati più a lungo quando necessario per adempiere a un obbligo di legge o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

14. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati personali vengono trattati mediante strumenti informatici e, quando necessario, mediante strumenti organizzativi e amministrativi.

GARAGE BONCI adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali contro perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

15. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal Regolamento UE 2016/679, l’interessato può esercitare i propri diritti e in particolare chiedere:

accesso ai propri dati personali;
rettifica dei dati inesatti;
cancellazione dei dati;
limitazione del trattamento;
opposizione al trattamento;
portabilità dei dati, quando applicabile;
revoca del consenso eventualmente prestato.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate al Titolare utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa o nella pagina Contatti.

16. Reclamo all’Autorità di controllo

L’interessato ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.