POLITICA DI SPEDIZIONE

Per Goffredo Bonci, la corretta consegna dei prodotti è parte integrante della qualità del servizio.

Prestiamo particolare attenzione alla preparazione degli ordini e, per i prodotti che lo richiedono, utilizziamo sistemi di confezionamento idonei al mantenimento delle corrette condizioni di conservazione durante il trasporto.

1. Dove spediamo

GARAGE BONCI effettua spedizioni sul territorio italiano, salvo eventuali limitazioni relative a specifiche località, isole minori o zone particolarmente disagiate.

Eventuali limitazioni alla consegna vengono comunicate durante la procedura di acquisto o successivamente alla ricezione dell’ordine qualora la destinazione presenti particolari condizioni di trasporto.

2. Ritiro presso la nostra sede

Quando disponibile, è possibile scegliere il ritiro dell’ordine presso:

GARAGE BONCI
Via Massa Avenza 22/B
54100 Massa (MS)

Il cliente dovrà attendere la conferma che l’ordine sia pronto prima di recarsi presso la sede.

3. Preparazione degli ordini

Gli ordini vengono preparati nel minor tempo possibile compatibilmente con:

disponibilità dei prodotti;
tipologia di prodotto acquistato;
necessità di mantenere adeguate condizioni di conservazione;
giorno e località di consegna.

Per i prodotti freschi e refrigerati la spedizione viene organizzata in modo da ridurre, per quanto possibile, i tempi di permanenza della merce durante il trasporto.

Per questo motivo alcuni ordini potrebbero non essere spediti immediatamente prima di giorni festivi o periodi nei quali non possa essere garantita una consegna adeguata.

4. Tempi di consegna

I tempi di consegna possono variare in funzione della destinazione e della tipologia dell’ordine.

Le eventuali tempistiche indicate durante l’acquisto rappresentano una previsione e possono subire variazioni per cause indipendenti da GARAGE BONCI, quali ritardi del vettore, condizioni meteorologiche, festività o situazioni eccezionali.

In presenza di prodotti freschi o refrigerati viene prestata particolare attenzione alla scelta delle modalità di spedizione più appropriate.

5. Spedizione di prodotti freschi e refrigerati

I prodotti che richiedono il mantenimento di una temperatura controllata vengono confezionati utilizzando imballaggi termici e sistemi refrigeranti adeguati alla tipologia di alimento e alla durata prevista del trasporto.

L’obiettivo è preservare la corretta conservazione dei prodotti durante la consegna e mantenere, per quanto possibile, la continuità della catena del freddo.

Una volta ricevuto l’ordine, il cliente deve aprire tempestivamente la confezione e riporre immediatamente i prodotti freschi o refrigerati nelle corrette condizioni di conservazione indicate sulla confezione o nella relativa scheda prodotto.

6. Costi di spedizione

I costi di consegna vengono indicati nel carrello o durante la procedura di checkout prima della conferma definitiva dell’ordine.

L’importo può variare in funzione di:

destinazione;
peso e volume dell’ordine;
tipologia dei prodotti;
eventuale necessità di trasporto refrigerato o packaging specifico.

Eventuali promozioni o soglie per la spedizione gratuita vengono indicate direttamente sul sito o nel carrello.

7. Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti durante l’ordine.

È importante indicare:

nome e cognome del destinatario;
indirizzo completo;
numero civico;
CAP;
città e provincia;
eventuali informazioni utili alla consegna;
un recapito telefonico raggiungibile.

Per gli ordini contenenti prodotti freschi o refrigerati consigliamo di indicare un indirizzo presso il quale sia normalmente presente qualcuno per ricevere la consegna.

8. Assenza del destinatario

In caso di assenza del destinatario, il corriere potrà procedere secondo le modalità previste dal proprio servizio, ad esempio mediante un nuovo tentativo di consegna o altre procedure comunicate al destinatario.

Nel caso di prodotti freschi o refrigerati, eventuali ritardi conseguenti all’assenza del destinatario possono incidere sulla corretta conservazione della merce.

Per questo motivo consigliamo di monitorare le comunicazioni relative alla spedizione e di organizzarsi per la ricezione dell’ordine.

Qualora la mancata consegna derivi da indirizzo errato, informazioni incomplete o reiterata assenza del destinatario, eventuali costi aggiuntivi di riconsegna potranno essere valutati e comunicati al cliente.

9. Controllo dell’ordine alla consegna

Al momento della consegna consigliamo di verificare:

integrità dell’imballaggio;
eventuali aperture o manomissioni;
presenza di schiacciamenti, perdite o danni evidenti;
corretto numero dei colli ricevuti.

In presenza di anomalie evidenti è consigliabile documentare fotograficamente l’imballaggio prima dell’apertura e, quando possibile, segnalarle al corriere.

La segnalazione al corriere non sostituisce il diritto del cliente di contattare GARAGE BONCI qualora il prodotto ricevuto risulti danneggiato o non conforme.

10. Prodotti freschi: cosa fare alla consegna

In presenza di prodotti freschi o refrigerati:

aprire la confezione tempestivamente;
verificare lo stato dei prodotti;
riporre immediatamente gli alimenti nelle condizioni di conservazione indicate.

Se un prodotto presenta condizioni anomale, confezioni danneggiate o elementi che facciano dubitare della corretta conservazione, non consumarlo e contattare il nostro servizio assistenza.

È consigliabile conservare prodotto, confezione e imballaggio e realizzare alcune fotografie utili alla verifica.

11. Ritardi o problemi nella consegna

Qualora un ordine non venga consegnato nei tempi previsti o il tracking evidenzi anomalie, il cliente può contattarci utilizzando i recapiti presenti nella pagina Contatti.

Verificheremo la situazione con il vettore e forniremo assistenza per la risoluzione del problema.

12. Prodotti danneggiati o non correttamente conservati

Qualora il prodotto venga ricevuto danneggiato, deteriorato o in condizioni non conformi, il cliente è invitato a contattarci il prima possibile indicando:

numero dell’ordine;
prodotto interessato;
descrizione del problema;
fotografie del prodotto;
fotografie dell’imballaggio, quando utili.

La segnalazione verrà valutata secondo quanto previsto nella nostra Politica di Reso e Rimborso.

13. Cause di forza maggiore

GARAGE BONCI non può essere ritenuta responsabile per ritardi derivanti da eventi eccezionali o non ragionevolmente controllabili, quali gravi condizioni meteorologiche, interruzioni dei trasporti, scioperi, provvedimenti delle autorità o altre situazioni di forza maggiore.

Restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

14. Assistenza

Per informazioni relative a spedizioni e consegne è possibile utilizzare i recapiti riportati nella pagina Contatti del sito www.goffredobonci.it.

Per consentirci una verifica più rapida consigliamo di indicare sempre il numero dell’ordine.

Ultimo aggiornamento: agosto 2026