Politica di Reso

1. Diritto di recesso (per consumatori)

Il consumatore che acquista prodotti a distanza tramite il Sito ha diritto di recedere dal contratto, senza penalità e senza obbligo di specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve inviare una comunicazione esplicita a:

GARAGE BONCI
via Massa Avenza 22 B
54100 Massa (MS) – Italia

oppure tramite i canali di contatto indicati sul Sito (es. modulo di contatto, email, ecc.).

La comunicazione deve indicare:

dati del cliente;

numero d’ordine;

prodotto/i per cui si intende esercitare il recesso.

2. Restituzione dei prodotti

Dalla data della comunicazione di recesso, il consumatore ha 14 giorni di tempo per restituire i prodotti a GARAGE BONCI, all’indirizzo che verrà indicato nella risposta.

Condizioni per il reso:

i prodotti devono essere integri, non utilizzati, completi di tutti gli accessori e dell’imballo originale (se possibile);

i prodotti devono essere imballati con cura per evitare danni durante il trasporto.

Salvo diverso accordo, i costi diretti della restituzione (spedizione di reso) sono a carico del consumatore.

3. Rimborso

GARAGE BONCI rimborserà al consumatore tutti i pagamenti ricevuti per i prodotti oggetto di recesso (compresi i costi di consegna standard iniziali, se dovuti), entro 14 giorni dalla data in cui è informato della decisione di recedere.

Il rimborso potrà essere trattenuto fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con il cliente.

Eventuali costi aggiuntivi dovuti a scelte di consegna non standard (es. consegna urgente, contrassegno, ecc.) non saranno rimborsati.

4. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica, tra l’altro, a:

prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

prodotti installati su veicoli, qualora la rimozione non sia possibile senza danneggiare il prodotto o il mezzo;

servizi già eseguiti completamente, con il consenso espresso del consumatore;

prodotti che, per ragioni igieniche o connessi alla protezione della salute, non possono essere restituiti dopo essere stati aperti.

In caso di dubbi sull’applicabilità del recesso a uno specifico prodotto o servizio, il cliente può contattare GARAGE BONCI tramite i canali indicati sul Sito.