TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. Informazioni sul venditore

Il sito www.goffredobonci.it e il relativo servizio di vendita online sono gestiti da:

GARAGE BONCI DI BONCI GOFFREDO
Via Massa Avenza 22/B, Massa (MS)
P. IVA 01752110468

Il marchio commerciale utilizzato sul sito è Goffredo Bonci.

I recapiti per comunicazioni e assistenza sono quelli indicati nella pagina Contatti del sito.

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita dei prodotti disponibili sul sito www.goffredobonci.it.

Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita prima della conclusione dell’acquisto.

3. Prodotti

Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle relative schede prodotto.

Per i prodotti alimentari vengono riportate, ove applicabili, le informazioni relative a ingredienti, allergeni, quantità, modalità di conservazione, origine o provenienza e dichiarazione nutrizionale.

Le immagini presenti sul sito hanno finalità illustrative. Trattandosi in molti casi di prodotti artigianali e alimentari, possono verificarsi leggere variazioni di colore, forma, consistenza o aspetto che non compromettono qualità e caratteristiche del prodotto.

4. Prezzi

Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro e comprendono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione.

Le eventuali spese di spedizione vengono indicate separatamente prima della conferma definitiva dell’ordine.

Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell’invio dell’ordine.

5. Ordini e conclusione del contratto

Il cliente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello.

Prima di confermare l’acquisto, il cliente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, i prezzi, le eventuali spese di consegna e l’importo complessivo dell’ordine.

L’invio dell’ordine comporta l’obbligo di pagamento.

Dopo la ricezione dell’ordine, il cliente riceverà una conferma all’indirizzo e-mail indicato durante la procedura di acquisto.

La conferma riepiloga i principali dati dell’ordine effettuato.

6. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità indicata sul sito viene aggiornata con la massima attenzione.

Tuttavia, soprattutto per prodotti freschi, artigianali o disponibili in quantità limitate, può verificarsi eccezionalmente l’indisponibilità di un prodotto successivamente all’invio dell’ordine.

In questo caso il cliente verrà contattato tempestivamente e potrà scegliere, ove possibile, tra sostituzione del prodotto oppure rimborso dell’importo relativo al prodotto non disponibile.

7. Pagamenti

I metodi di pagamento effettivamente disponibili vengono mostrati durante la procedura di checkout.

Per maggiori informazioni si rimanda alla pagina Politica di Pagamento.

Nessun metodo di pagamento non effettivamente disponibile deve intendersi offerto al cliente.

8. Spedizioni e consegne

Le modalità, i tempi, le eventuali limitazioni territoriali e i costi di consegna sono indicati nella pagina Politica di Spedizione e durante la procedura di acquisto.

Per i prodotti che richiedono il mantenimento della temperatura controllata vengono utilizzate modalità di confezionamento e trasporto adeguate alla tipologia di alimento.

Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto e a garantire, per quanto possibile, la presenza propria o di una persona incaricata alla ricezione della merce.

9. Prodotti alimentari e conservazione

Il cliente è tenuto a rispettare le indicazioni di conservazione riportate sulla confezione o nella scheda del prodotto.

Per i prodotti freschi o refrigerati, una volta ricevuta la consegna, è responsabilità del cliente provvedere tempestivamente alla corretta conservazione secondo le indicazioni fornite.

GARAGE BONCI non può essere ritenuta responsabile del deterioramento causato da conservazione non corretta successiva alla consegna.

10. Diritto di recesso

Per gli acquisti effettuati online, il consumatore dispone generalmente di un periodo di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso nei casi previsti dalla normativa vigente.

Il diritto di recesso è tuttavia escluso nei casi previsti dalla legge, tra cui, in particolare:

beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
prodotti alimentari freschi o rapidamente deperibili;
beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla tutela della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
eventuali prodotti realizzati o preparati secondo specifiche richieste del cliente, nei casi previsti dalla normativa.

Per i prodotti non rientranti nelle suddette eccezioni restano validi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Per maggiori informazioni si rimanda alla pagina Politica di Reso.

11. Prodotti danneggiati, errati o non conformi

L’esclusione del diritto di recesso per i prodotti deperibili non limita i diritti del cliente in caso di prodotto danneggiato, errato, difettoso o non conforme a quanto ordinato.

In presenza di problemi riscontrati alla consegna, il cliente è invitato a contattare il servizio assistenza il prima possibile, fornendo:

numero dell’ordine;
descrizione del problema;
fotografie del prodotto e, se necessario, dell’imballaggio ricevuto.

La richiesta verrà valutata e verrà proposta la soluzione appropriata secondo la normativa applicabile, che potrà comprendere sostituzione o rimborso nei casi previsti.

12. Ricezione della merce

Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare l’integrità esterna dell’imballaggio.

In presenza di danni evidenti all’imballaggio è consigliabile segnalarli immediatamente al corriere e documentarli fotograficamente.

Per prodotti freschi o refrigerati è inoltre consigliabile aprire la confezione tempestivamente dopo la consegna e procedere alla corretta conservazione.

13. Responsabilità

GARAGE BONCI si impegna a descrivere e rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile e ad adottare procedure adeguate per la loro preparazione e consegna.

Resta esclusa ogni limitazione di responsabilità che non sia consentita dalla normativa inderogabile a tutela del consumatore.

14. Dati personali

I dati personali forniti dal cliente durante la navigazione, la registrazione o l’acquisto vengono trattati secondo quanto indicato nella Privacy Policy del sito e nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

15. Reclami e assistenza

Per informazioni relative a ordini, prodotti, consegne o eventuali reclami, il cliente può utilizzare i recapiti indicati nella pagina Contatti del sito.

Le richieste vengono gestite nel più breve tempo possibile.

16. Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana e dalla normativa europea applicabile in materia di tutela dei consumatori.

Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile nel proprio luogo di residenza.